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粮食流通监督检查举报案件受理查办制度
来源:市发改委发布日期:2018年01月02日

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粮食流通监督检查举报案件受理查办制度

 

第一条  为规范举报投诉办理工作,加大粮食流通违法案件的查办力度,提高监督执法效率,制定本制度。

第二条  市发展和改革委员会举报投诉中心设在市发展和改革委员会粮油监督检查科,负责举报、投诉受理、分办、督办、处理结果管理及档案管理。

第三条  受理下列举报投诉事项:

1.粮食行政管理相对人违反粮食流通法律、法规、规章的问题;

2.监督检查人员和工作人员违法违纪问题;

3.突发公共粮食事件;

4.各类移送、移交的案件及上级交办的事件;

5.粮食行政监督执法方面的其他问题。

第四条  对举报投诉案件,要认真登记,及时分办,按照分级负责,归口办理和谁主管、谁负责的原则,及时弄清事实,公正处理举报投诉案件,做到件件有着落,事事有回音。

1.对明确属于相关科室职责范围内的举报投诉案件,经领导指示后及时交相关科室办理;

2.对不属于粮食行政管理部门承办的案件,及时告知举报投诉人,对于已经受理的,填写《案件移送书》,及时转交有关单位处理;

第五条  举报投诉中心在收到举报投诉人来信后,应及时拆封,认真阅读,准确领会来信原意,并将信文、信封及附件一并装订,保持封面和内容完整,做好登记,收到电子邮件后,及时下载打印,对于电子邮件和传真反映问题的,按来信处理。

对来访人员要热情接待,详细了解记录来访人员姓名、住址或单位、联系电话等个人情况及所反映问题,电话举报投诉按来访处理,填写《举报登记表》。

第六条  举报投诉材料不得丢失、隐匿和擅自销毁。

第七条  举报投诉中心填写《举报登记表》,提出拟办意见,报领导批示,根据领导批示意见办理。

第八条  举报投诉案件,经领导批示后,属一般案件的应在当日内将《举报登记表》送交承办科室,紧急事项,立即送交。对不属于粮食监督机构办理的,除可以当场告知举报投诉人的,应在2个工作日内,移交相关部门,并及时通知举报投诉人。

第九条  承办科室接到《举报登记表》后,要及时进行调查处理。对重大案件、突发事件应立即办理,并及时向领导汇报。一般案件应在15个工作日内办结。对上级部门交办的案件,按交办部门规定时限办结。

第十条  举报投诉中心应及时了解案件办理进展情况,对不能按时办结的案件,应及时督办。

第十一条  各承办科室办理举报投诉案件时,要形成书面材料,交举报投诉中心。在处理举报投诉案件过程中应做好保密工作,对举报投诉的材料要严格管理,严禁泄露事件发生。

第十二条  受理和承办人员有下列行为之一的,根据情节轻重给予批评教育或行政处分。

1.漏记、漏报举报投诉案件的;

2.丢失、隐匿、毁损举报投诉材料的;

3.调查处理举报投诉案件不及时,甚至不调查、不反馈的;

4.处理结果不合法、不公平、不公正的;

5.将举报投诉者提供的材料或举报投诉内容转交、泄露给被举报投诉单位或个人的。

 

 

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